一、出台背景和依据
   根据省民政厅、省纪委驻厅纪检监察组《开展全省殡葬服务机构行风整治专项行动方案》统一部署，为进一步加强全市各级各类殡葬服务机构行风建设，提高殡葬服务水平，全面解决殡葬领域存在的突出问题，切实满足群众殡葬服务需求，维护群众切身利益，促进全市殡葬行业健康发展，结合我市实际，制定以下行动方案。
   二、总体目标
   以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，全面落实党中央、国务院、省委、省政府和省民政厅的决策部署，牢固树立“以人民为中心”、“民政为民、民政爱民”的发展理念，按照“正行风、树新风、打造群众满意的殡葬服务”总体要求，坚持问题导向，针对群众反映强烈和殡葬服务机构长期存在的突出问题，认真摸底排查，全面整改落实，切实满足对服务高效、手段创新、内容完善、流程优化、管理科学、群众满意的治丧需求，加强源头管理和长效机制建立，打造规范文明的殡葬服务管理体系。按照省民政厅、省纪委驻厅纪检监察组工作要求，从5月中旬开始，利用3个月时间，开展全市殡葬服务机构行风整治专项行动。通过加强行风建设，促进殡葬服务机构的宗旨意识有新的增强、工作作风有新的改进、服务质量有新的提高，群众满意度不断提升，构建全面高效的殡葬行风规范长效机制。
   三、主要任务
  （一）殡仪馆等殡仪服务机构运营管理专项整治
  （二）加快推进公墓运营管理专项整治
  （三）开展民政系统公职人员涉及殡葬领域信访举报问题大排查
  （四）巩固深化乡镇殡葬服务站点、接尸车和殡葬服务用车（炮车）以及殡葬礼仪服务的规范整治成果
  （五）规范殡葬礼仪服务工作中的突出问题
   四、工作要求
  （一）加强组织领导。全市各级民政部门要将殡葬服务机构行风整治专项行动纳入重要日程，积极联系当地纪检监察机关征求意见，结合本地实际，制定实施方案，建立工作机制，统筹推进工作落实。要将整治行动与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，制定责任清单和考核细则，明确工作责任，细化工作任务，做到边查边改，立行立改。要压实全市各级民政部门党委（党组）抓党风廉政建设主体责任，主动接受纪检监察机构的监督，形成一级抓一级、层层抓落实的责任链条，确保压力传导到位、责任落实到位。要准确把握行风整治重点任务和工作要求，认真查摆问题，找准差距，确保行风整治专项行动取得实效。
  （二）强化督导检查。全市各级民政部门要联合当地纪检监察机关对殡葬服务窗口进行经常性明察暗访和专项监督，确保真实、准确地掌握情况，切实推动各项任务落实。对检查中发现的问题要及时通报并督促整改，对存在违法违纪问题的人员要依法依规严肃查处。对于好的经验做法市民政局将予以宣传推广，对专项行动工作滞后的县区和单位将予以通报。同时，各县（市）区民政部门要积极做好准备，接受省民政厅及驻厅纪检监察组的工作调研。
  （三）建立长效机制。全市各级民政部门要把殡葬服务机构行风整治纳入单位年度目标考核，纳入干部职工奖惩评价体系，发挥考评推进的作用。积极建立殡葬服务机构行风建设监管制度体系，充分发挥制度所具有的约束和引导双重作用，不断完善作风建设的制度和标准。各殡葬服务单位要强化内部管理，健全完善规章制度，把事后查处变为事前监督，堵塞不正之风的漏洞，切实提高殡葬服务机构的行业自律和自我规范能力。