为贯彻落实全省开展“办事难”问题专项整治工作要求，进一步优化养老服务，方便养员生活，市养老服务中心结合实际，从细节入手，让老人及其家属感受到了便利。

    咨询入住方便快捷，树立窗口形象。随着运营的逐步完善，市养老服务中心的社会关注度逐渐提升，每日接待咨询人数均在30人次以上。因中心占地面积较大，中心在显著位置设置了多处指示标牌，使得前来咨询、办理手续的群众不走错路、不多走路，快速找到接待处。同时，中心进一步简化了入住流程，体检、体检结果审核与签订合同、缴费同一天即可完成，无需提前办理入住手续，当天即可入住，极大方便了老人。

    集中办理生存认证，免去养员奔波。市养老服务中心生活着400余位老人，多数为高龄老人，行动不便，每年到社区办理退休人员生存认证是他们最头疼的事。5月初，中心领导得知今年生存认证工作已启动后，主动联系协调市人社局相关部门，领取了认证所需的表格，养员可通过中心统一填表报送，足不出户即可完成生存认证。

    办理老年乘车证，便捷养员出行。养员李大爷为盘锦市户籍，因儿女均在营口住进了市养老服务中心，听说外地户籍办理公交乘车证手续比较繁琐，需要跑两个地方准备好相关材料才能办理，李大爷因此犯了难。得知情况后，中心安排工作人员开车带着李大爷去派出所开具证明、拍摄证件照片，到公汽公司顺利的领到了乘车卡。今年1月至今，中心已先后为十余名老人办理了老年乘车卡，使他们享受到了营口本地老人同等的出行待遇。

    陪同寻医问诊，享受亲情服务。养员高大姨生活在中心不能自理区域，子女均在外地，平时的生活全靠护理人员照料。因身体需要，高大姨每半个月就要到市中医院打几天针。得知高大姨无法独自前往医院又无子女陪同的实际情况，为解决老人的困难，中心安排专人陪同高大姨就医，扮演了子女的角色，高阿姨的身体状况也在逐渐好转。

    作为公办公益性养老机构，市养老服务中心一直以满足老人需求为工作的出发点，使每一位养员都能享受到优质的养老护理服务。今后，中心还会积极探索更多更加便民的服务方式，提高养老服务水平，一直在尊老、爱老、敬老的路上奋力前行。